Sicam offre la possibilità di richiedere un tecnico, in qualsiasi ora del giorno o della notte, festivi e prefestivi, per segnalare: un malfunzionamento o il fermo dell'impianto, il salvataggio di una persona intrappolata nell'ascensore. Il personale in servizio sarà decisivo per la risoluzione di ogni problematica e per il ripristino del buon funzionamento dell'impianto. Parallelamente ad ogni servizio erogato, Sicam propone una consulenza sempre attiva e attenta, dedicata al chiarimento di qualsiasi dubbio e al fornire ogni informazione tecnica, nonchè sopralluoghi da parte di personale specializzato, preventivi gratuiti, assistenza durante la fase preventiva dell'installazione.